心理健康问题近年来在本地受到重视。人们正逐渐把重点放在儿童,他们可能面临特殊挑战,进而影响心理健康。无论是学业压力或社会变迁,年轻人的心理健康状况既复杂且多层面。作为一个社群,我们必须提供所需支持和资源,协助他们克服这些挑战。

其中一个资源是新加坡儿童会为有困难儿童而设的“叮铃朋友热线”(Tinkle Friend)。拨打热线的孩子一般是为了不想给周围的人造成负担,于是隐藏了自己的情绪。

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7月间,莎拉*参与“叮铃朋友热线”的心理健康活动时表示,自己感到沮丧、不知所措。热线职员进一步询问后,发现莎拉的情绪明显影响了她的日常生活。莎拉声称,一周内有至少两天出现睡眠中断的情况,并经常感到精神疲劳,对之前喜欢的活动也失去兴趣。

所幸,我们通过“叮铃朋友热线”同她跟进交谈,因为一些孩子们需要一些时间才会敞开心扉谈论他们生活上面对的困境。谈到心理健康问题前,莎拉透露她有自杀倾向。对此,“叮铃朋友热线”职员和义工都受过训练,可以应对、辅导和缓解涉及自杀风险的谈话。不过,我们并不会止步于此。团队也了解到,单从孩子方面下手,并不足以解决问题。

“叮铃朋友热线”征得莎拉的同意后,跟莎拉就读学校的辅导员合作。辅导员说,莎拉在学校没有行为或纪律问题,因此不在辅导员的看管范围内。莎拉也看似开朗。当辅导员找上莎拉时,莎拉坦然分享了自己正在经历的挑战和挣扎。

校方也感激“叮铃朋友热线”帮他们了解到,看似安静或开朗的学生也可能需要帮助。

“叮铃朋友热线”的宗旨是支持有困难的儿童,但我们也相信同教育工作者、学校辅导员和家庭携手扩大和深化支援体系,可确保孩子们获得所需支持。

凡是介于7至12岁、正面对困难或需要找人倾诉,可在星期一到四下午2点半到7点和星期五下午2点半到5点,登录Tinklefriend.sg跟我们聊聊。你也可在星期一到五下午2点半到5点,拨打热线:1800-274-4788。

*人名采用假名,以保护当事人的身份。

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